Auch für klein- und mittelständische Unternehmen nimmt im Zeitalter der Industrie 4.0 der Druck zur Automatisierung und Steigerung der Kosteneffizienz stetig zu. Um im harten Wettbewerb zu bestehen, ist die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ein wichtiger und oft entscheidender Schritt. Wir bieten Ihnen als unabhängiges IT-Beratungshaus mit über 20 Jahre IT-Erfahrung passende Lösungen zur Optimierung und Digitalisierung Ihrer Prozesse. Durch unseren zentralen Standort in Erfurt (Thüringen) sind wir bundesweit für Sie verfügbar. Unsere Services reichen von der unabhängigen Beratung über die Planung und Umsetzung bis zur Schulung und Betreuung der Systeme. Wir sind spezialisiert auf CRM und ERP Systeme auf Basis moderner Cloud-Services.
Mit einem CRM System (Customer Relationship Management System) richten Sie Ihr Unternehmen konsequent auf Ihre Kunden aus. Das CRM System ist überall dort einsetzbar, wo indirekte oder direkte Kundenkontakte bestehen. Die CRM Software verwaltet für Sie alle Kundenbeziehungen digital. Die für Ihre Geschäftsbeziehungen relevanten Informationen sind lückenlos dokumentiert und stets auf dem aktuellsten Stand. Dies sorgt für eine durchgehende Transparenz im Unternehmen und ermöglicht es Ihnen, den Kunden einen besseren Support und Service anzubieten. Cloud-basierte Software stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter überall Zugriff auf die Kundendaten hat und die Anliegen der Kunden effizient bearbeiten kann. Für das Marketing und den Vertrieb nimmt die Software eine zentrale Rolle ein. Vertriebsmitarbeiter sind über Kundenbesuche oder Angebote jederzeit informiert. Die Kundenansprache wird effizienter und Kundenbeziehungen lassen sich intensivieren, was maßgebliche Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg hat.
Dank unserer persönlichen Betreuung entstehen CRM Lösungen genau nach Ihren Anforderungen. Es stehen eigene, individuell anpassbare CRM Lösungen für Sie zur Verfügung. Durch die Bereitstellung der CRM Software als Service aus der Cloud benötigen Sie weder eigene Hardware noch Ressourcen oder Know-how zum Betrieb der Lösung.
Ein modernes ERP System (Enterprise Resource Planning System) ist in der Lage, all Ihre Geschäftsprozesse abzubilden. Mit der Software planen und steuern Sie Betriebsmittel, Personal, Material und Finanzen bedarfsgerecht. Betriebliche und unternehmerische Abläufe lassen sich optimieren und effizienter gestalten. Sie müssen sich nicht mehr mit mehreren Insellösungen gleichzeitig beschäftigen, sondern steuern Ihr Unternehmen zentral mit einem ganzheitlichen ERP System. Einzelne Funktionsbereiche des ERP Systems sind beispielsweise:
Nicht jedes Unternehmen benötigt alle Funktionen der ERP Software. Für kleine produzierende Betriebe können beispielsweise die ERP-Funktionsmodule Materialwirtschaft oder Personalwirtschaft besonders sinnvoll sein. Komplexe ERP Systeme lassen sich daher in Teilsystemen bedarfsgerecht auswählen und kombinieren. Möchten Sie von den Vorteilen einer modernen ERP Software profitieren, sind wir der richtige Partner für Sie. Wir verfügen über mehr als zehn Jahre Erfahrung im Bereich ERP und Cloud-basierte Services. Mit unseren ERP und Cloud Lösungen optimieren wir Ihre Geschäftsprozesse. Für einen optimalen Erfolg können wir auf Produkte etablierter Partnerunternehmen zurückgreifen.
Gerade für kleine und mittlere Unternehmen bieten Cloud-fähige ERP und CRM Systeme viele Vorteile. Investitionen in eigene Hardware sind bei einer Cloud Lösung überflüssig. Weder Arbeitsressourcen noch Know-how für die Betreuung der Systeme müssen bereitgehalten werden. Leistungsfähige Software steht Ihnen als Cloud Lösung (Software as a Service – SaaS) zur Verfügung. Sie ist flexibel skalierbar und expandiert mit Ihrem Unternehmen. An die individuellen Anforderungen der unterschiedlichen Branchen lassen sich die Cloud-Services leicht anpassen. Betrieben wird die Software von IT-Profis in modernen Rechenzentren. Dies sorgt für eine hohe Verfügbarkeit und minimiert das Risiko von menschlichen Fehlern in der Betreuung der Software. Die Cloud-Software ist stets auf dem aktuellsten Stand und Updates verbessern ihren Funktionsumfang kontinuierlich.
Das SaaS-Modell stellt für ERP und CRM Software eine Art Revolution dar. Die Software muss vom Anwender nicht mehr beschafft und betrieben werden, sondern die benötigten Services lassen sich flexibel abonnieren. Um die Services zu nutzen, fallen lediglich monatliche oder jährliche Gebühren an. Ohne lange Vorlaufzeiten für Hardware- und Softwareinstallationen stehen die Funktionen dem Anwender binnen kürzester Zeit zur Verfügung. Alles was dafür benötigt wird, ist eine Internetverbindung und ein Webbrowser. Selbst Vertriebsmitarbeiter oder Monteure, die ständig unterwegs sind, können überall und mit beliebigen Endgeräten auf die für ihre Arbeit wichtigen Daten zugreifen. Regelmäßige Verwaltungsarbeiten wie Backups oder das Einspielen von Sicherheitsupdates und Patches übernimmt der SaaS-Anbieter. Die Verfügbarkeit der Systeme und Sicherheit der Daten hat für den Anbieter eine hohe Priorität. Es werden Sicherheitsstufen und Verfügbarkeitslevel bereitgestellt, die ein kleineres oder mittleres Unternehmen selbst niemals erreichen würde. Sind Anpassungen aufgrund neuer Anforderungen an den Systemen notwendig, ist dies mit wenig Zeitaufwand umsetzbar. Es muss keine neue Software installiert oder die IT-Architektur verändert werden. In der Regel genügt es, die benötigten Leistungen durch Anpassung des Service-Abonnements zu buchen.
Damit die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse und die Migration der Daten in die Cloud gelingt, gilt es einige Stolperfallen bei der Verlagerung der Systeme zu beachten. Sowohl technische als auch rechtliche Aspekte sind zu berücksichtigen. Als Ihr IT-Beratungshaus begleiten wir Sie über den kompletten Prozess der Cloud Migration. Unsere jahrelange Erfahrung in der Datenmigration hilft uns, optimale Ergebnisse für Sie zu erzielen.
Unsere Dienstleistungen bieten wir in den Bundesländern Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Berlin, Bayern, Hessen und Niedersachsen an. Die Services reichen von der unabhängigen Beratung über die Umsetzung bis zur Betreuung und Schulung. Haben Sie Fragen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen oder zu Cloud-fähigen ERP und CRM Systemen, kontaktieren Sie uns jetzt. Gerne beraten Sie unsere kompetenten Mitarbeiter umfassend und finden die ideale Lösung für Sie.
